Il mobbing consiste in una serie di comportamenti ostili, sistematici e prolungati nel tempo, attuati da superiori o colleghi, volti a emarginare o danneggiare psicologicamente un lavoratore. Dimostrare il mobbing in tribunale è storicamente complesso perché richiede la prova dell'intento persecutorio e del danno subito.
Elena, impiegata amministrativa presso un grande distributore commerciale di Novara, subiva da oltre un anno un progressivo svuotamento delle mansioni. Il suo nuovo responsabile l'aveva esclusa dalle comunicazioni di reparto, trasferita in una postazione isolata e privata dei software di gestione che utilizzava quotidianamente.
Il nostro primo consiglio è stato pratico: tenere un "diario di bordo" dettagliato di ogni singolo episodio e raccogliere prove scritte (email, messaggi, screenshot di calendari di riunioni a cui non era stata invitata), oltre a effettuare accertamenti medici per certificare lo stato di stress psicofisico (sindrome da adattamento).
Con questo fascicolo probatorio blindato, abbiamo notificato una formale diffida all'azienda per violazione dell'articolo 2087 del Codice Civile (obbligo di tutela dell'integrità psicofisica del lavoratore). Di fronte alla solidità delle prove, l'ufficio risorse umane dell'azienda ha compreso la gravità della situazione.
Invece di imbarcarsi in una causa per risarcimento danni da mobbing che avrebbe danneggiato la reputazione aziendale, le parti hanno siglato un accordo transattivo in sede protetta, che ha previsto una risoluzione consensuale con una consistente buonuscita esentasse e il riconoscimento immediato dell'indennità di disoccupazione NASpI.